นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ฟาร์ไซด์ ออฟ เดอะ มูน จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

จากการเข้าสู่ระบบด้วย Google

• ชื่อที่แสดง
• อีเมล
• รูปโปรไฟล์

เราขอเท่านี้และไม่ขอสิทธิ์เข้าถึงอีเมล ไฟล์ หรือปฏิทินของคุณ และเราไม่เห็นรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณเลย

จากการใช้งาน

• ที่อยู่จัดส่งและเบอร์โทรศัพท์ที่คุณกรอกตอนสั่งซื้อ
• ประวัติคำสั่งซื้อ ประกาศขาย และข้อความที่ส่งในเรื่องร้องเรียน
• เลขพัสดุและชื่อบริษัทขนส่งที่ผู้ขายแจ้งเข้ามา

สิ่งที่เราไม่เก็บ

• เลขบัตรเครดิตหรือเลขบัญชีธนาคาร — การชำระเงินทั้งหมดทำผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเหล่านี้ไม่เคยผ่านระบบของเรา
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจากอุปกรณ์ของคุณ

3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร และอาศัยฐานอะไร

• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ — ส่งที่อยู่ให้ผู้ขายเพื่อจัดส่งสินค้า (ฐานสัญญา)
• ตัดสินข้อพิพาท — ใช้ประวัติคำสั่งซื้อ เลขพัสดุ และข้อความที่คู่กรณีส่งเข้ามา (ฐานสัญญาและประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย)
• ป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าเลขพัสดุถูกใช้ซ้ำหรือไม่ (ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย)
• ปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษี

เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร และไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ เพื่อโฆษณาของบุคคลที่สาม

4. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

• ผู้ขายที่คุณสั่งซื้อ — เห็นชื่อผู้รับ เบอร์โทร และที่อยู่จัดส่ง เท่าที่จำเป็นต่อการส่งสินค้า
• ผู้ซื้อที่สั่งจากคุณ — เห็นชื่อร้านและเลขพัสดุ
• ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — เพื่อดำเนินการชำระเงินและคืนเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูล ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
• หน่วยงานรัฐ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ระบบของเราใช้ผู้ให้บริการที่มีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทยบางส่วน โดยข้อมูลฐานข้อมูลหลักจัดเก็บอยู่ในภูมิภาคสิงคโปร์ เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล

6. เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและหลักฐานทางบัญชี — 5 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• ที่อยู่จัดส่งในคำสั่งซื้อ — เก็บไว้ตามอายุของคำสั่งซื้อนั้น เพราะเป็นหลักฐานว่าส่งไปที่ใดเมื่อเกิดข้อพิพาท การแก้ที่อยู่ในโปรไฟล์ภายหลังจะไม่กระทบคำสั่งซื้อเดิม
• ข้อมูลเรื่องร้องเรียน — อย่างน้อยจนพ้นระยะเวลา 30 วันที่ยังร้องเรียนได้ และตามอายุความที่เกี่ยวข้อง
• บัญชีที่ปิดไปแล้ว — ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก แต่คงข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้

7. สิทธิของคุณ

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูล เท่าที่ไม่ขัดกับหน้าที่ตามกฎหมายของเรา
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผล
• ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อจำกัดที่ควรทราบ: เราลบข้อมูลคำสั่งซื้อที่ยังอยู่ในระยะเวลา ที่กฎหมายบัญชีกำหนดไม่ได้ และลบข้อมูลของคำสั่งซื้อที่กำลังมีข้อพิพาทไม่ได้ เพราะเป็นหลักฐานของอีกฝ่ายด้วย

8. คุกกี้

เราใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ คือคุกกี้สำหรับจดจำการเข้าสู่ระบบ และคุกกี้ป้องกันการปลอมแปลงคำขอ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา

9. ความปลอดภัย

ข้อมูลรับส่งผ่านการเข้ารหัส และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลไว้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

10. ผู้เยาว์

บริการนี้ไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง