ระบบคนกลางทำงานยังไง
เราถือเงินไว้ตรงกลางจนของถึงมือผู้ซื้อ ผู้ขายไม่ได้เงินก่อนส่งของ และผู้ซื้อไม่ต้องเสี่ยงโอนเงินให้คนแปลกหน้า
- 1
ผู้ซื้อจ่ายเงินเข้าคนกลาง
สแกน PromptPay จ่ายค่าสินค้าและค่าส่ง เงินเข้ามาพักไว้กับคนกลาง ยังไม่ถึงมือผู้ขาย
- 2
ผู้ขายส่งของและแจ้งเลขพัสดุ
ระบบตรวจกับขนส่งทันทีว่าเลขนั้นมีอยู่จริง ไม่เคยถูกใช้กับออเดอร์อื่น และรับฝากหลังวันที่จ่ายเงิน
ผู้ขายมีเวลา 48 ชั่วโมง ถ้าไม่ส่ง ระบบคืนเงินให้ผู้ซื้ออัตโนมัติ
- 3
ระบบติดตามพัสดุให้เอง
ดึงสถานะจากขนส่งตลอด ถ้าพัสดุไม่ขยับเกิน 4 วัน ระบบแจ้งเตือนทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
- 4
ของถึงมือแล้วเงินถึงผู้ขาย
กดยืนยันรับของ เงินโอนให้ผู้ขายทันที หรือถ้าไม่ได้กด ระบบจะปล่อยเงินเองหลังจากของถึง 3 วัน
เตือนล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนปล่อยเงินอัตโนมัติเสมอ
ถ้าของมีปัญหา
ผู้ซื้อเปิดเรื่องได้ภายใน 3 วันหลังของถึง เงินจะถูกอายัดไว้ทันทีจนกว่าจะตัดสิน ผู้ขายมีเวลา 48 ชั่วโมงส่งหลักฐานเข้ามาชี้แจง
กรณีของไม่ครบหรือเสียหาย ต้องมีวิดีโอตอนแกะพัสดุ ถ่ายตั้งแต่ยังไม่แกะจนเห็นของข้างใน ไม่มีวิดีโอจะเปิดเรื่องกลุ่มนี้ไม่ได้
สิ่งที่เราไม่ได้ทำ
- เราไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้า ผู้ขายเป็นคนตั้งราคาและส่งของเอง เราเป็นแค่คนกลางถือเงิน
- เราไม่ได้จัดการขนส่ง ผู้ขายเลือกส่งเองว่าจะใช้เจ้าไหน เราแค่ตรวจเลขพัสดุและติดตามสถานะ
- ดีลที่ตกลงกันนอกเว็บไม่ได้รับความคุ้มครอง ถ้าโอนเงินกันเองนอกระบบ เราช่วยอะไรไม่ได้เลย
ค่าธรรมเนียม
ผู้ขายจ่าย 5% ของยอดรวม (ขั้นต่ำ ฿15 ต่อออเดอร์) หักตอนโอนเงินให้ผู้ขาย
ผู้ซื้อจ่ายแค่ราคาสินค้ากับค่าส่ง ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่ม และออเดอร์ต้องมียอดรวมอย่างน้อย ฿200